Гарантия

Мы заботимся о наших клиентах и несем ответственность за качество реализуемых нами запчастей, поэтому предоставляем время на проверку до 60 дней со дня покупки в зависимости от наименования детали.

Время на проверку

• 30 дней на ДВС*
• 14 дней на прочие запчасти

* при установке на партнёрской СТО автозапчастей приобретённых у нас проверочный срок может быть существенно увеличен.

Условия проверочного срока

Обращаем ваше внимание, что проверочный срок действителен только в случае, если запчасти были установлены на сертифицированных СТО и их состояние нельзя было определить визуально в момент отгрузки. Запросы на возврат, обмен либо устранение неисправности товара могут обрабатываться сроком до 3-х дней. Возврат продукции производится только при наличии официального заявления специалиста о ее неисправности. В данном случае деньги будут возвращены в течение 7 рабочих дней со дня обращения.

Мы можем отреагировать на ваше заявление о рекламации только при предоставлении следующих документов согласно наименованию деталей

• Двигатели (Касcовый чек, Установочный гарантийный талон, Копия заказа наряда СТО установившего запчасть)
• Коробки передач (Касcовый чек, Установочный гарантийный талон, Копия заказа наряда СТО установившего запчасть)
• Редукторы (Касcовый чек, Установочный гарантийный талон, Копия заказа наряда СТО установившего запчасть)
• Электронные блоки управления (Касcовый чек, Установочный гарантийный талон, Копия заказа наряда СТО установившего запчасть)
• Колесные диски (Касcовый чек)
• Прочие запчасти (Касcовый чек)

Проверочный срок не распространяется в случае, если

• Утерян кассовый чек (или установочный проверочный талон при покупке двигателя)
• Автозапчасть была случайно повреждена в результате самовывоза
• Истекло установленное время на проверку запчасти
• Вне зависимости от причины отсутствует проверочная маркировка
• Запчасть была установлена либо использовалась с нарушениями, невзирая на рекомендации завода изготовителя
• После продажи автозапчасть разбиралась либо подвергалась сильным воздействиям
• Отсутствуют необходимые для предоставления проверочного срока документы (в зависимости от наименования запчасти)
• На наименование автозапчастей или конкретную запчасть проверочный срок не распространяется
• Деталь была куплена с дефектом, о котором покупатель был предупреждён заранее